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Certification ISO pour les guichets uniques de la DRA de Rabat

Tous les Guichets Uniques de la Direction Régionale de l’Agriculture de Rabat-Salé-Kénitra (ORMVA et DPA) ont été certifiés ISO 9001 Version 2015.

Depuis son instauration en 1986, le Fonds de Développement Agricole (FDA) s’est donné l’objectif de promouvoir et d’orienter l’investissement privé dans le secteur agricole, à travers l’octroi des subventions et primes en ciblant des activités permettant une meilleure exploitation du potentiel agricole national. En tant que tel, le FDA a constitué un instrument essentiel de l’application de la politique gouvernementale dans le secteur agricole et un levier d’investissement contribuant à l’essor de l’économie et à l’amélioration des revenus des agriculteurs.

Avec la mise en place du Plan Maroc Vert (PMV), le Fond de Développement Agricole a été restructuré afin de favoriser davantage les investissements dans le secteur agricole, et de contribuer efficacement à l’atteinte des objectifs du PMV pour l’ensemble des filières de production concernées.

Depuis leur création en 2008, les 4 « Guichet Unique (GU) » des entités relevant de la Région de Rabat-Salé-Kenitra, à savoir le Guichet Unique de l’Office Régional de Mise en Valeur Agricole (ORMVA) du Gharb et ceux des Directions Provinciales de l’Agriculture (DPA) de Khemisset, de Rabat-Salé et de Sidi Kacem ont traité 56 800 dossiers pour accorder un montant de subventions de 2,7 Milliards de Dh, pour un montant d’investissement de 6 Milliards Dh.

Ainsi, le nombre total des dossiers validés est passé de 4297 à 6264 entre 2009 et 2017, en passant par un pic de 9 661 dossiers en 2015. Le montant de la subvention accordée a passé de 291 Millions de Dh en 2009 à 359 Millions de Dh en 2017, avec un pic enregistré en 2015 de 373,3 Millions de Dh.

Ces subventions sont réparties par nature d’investissement comme suit :

Plaçant le client au cœur de ses préoccupations, la Direction Régionale de l’Agriculture de Rabat-Salé-Kenitra à travers les Guichets Uniques, s’est orientée, dans un cadre réglementaire, vers la satisfaction de ses clients, et l’encouragement de l’investissement privé dans le secteur agricole, par la qualité de ses services.

Dans ce cadre, ces Guichets Uniques se sont inscrits dans une démarche de Management de la Qualité, organisée autour des  axes stratégiques suivants:

  • Satisfaire les besoins de leurs clients ;
  • Améliorer la qualité des services rendus par ses structures, en matière de l’octroi des aides financières de l’Etat dans le cadre du FDA ;
  • Prendre en compte, surveiller et réagir face aux besoins et aux attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs ;
  • Développer et capitaliser notre capacité à progresser et à pérenniser dans un environnement dynamique des aides FDA.

Pour atteindre ces objectifs, la Direction Régionale de l’Agriculture de Rabat-Salé-Kenitra a mis en place les ressources nécessaires afin d’assurer la réalisation de cette Politique de Qualité.

 Cet effort a été couronné par l’obtention de la certification des 4 GU en mars 2018 selon la norme ISO 9001, Version 2015 et la remise des certificats par Monsieur le Ministre de l’Agriculteurs, de la Pêche Maritime, du Développement Rural et Eaux et Forêts aux Responsables des  Guichets Uniques a été opérée, le Jeudi 26 avril 2018 à Meknès à l’occasion de la 13ème édition du SIAM en présence du Cabinet Certificateur « Bureau VERITAS» et de nombreux Responsables du Ministère.

Cette consécration, ne sera que le début de la mise en œuvre et de la consolidation de la Politique Qualité adoptée afin d’accompagner la réalisation des objectifs des Contrats-Programmes des filières agricoles inscrits dans la cadre du Plan Maroc Vert.

 

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